Поддержка
Наш сервисный центр предлагает полный спектр услуг по обслуживанию платежных терминалов:
Единая платная телефонная линия технической поддержки - 7040
Стоимость звонка (тарификация поминутная):
- для клиентов сети МТС - 0,16 руб./мин.
- для клиентов сети A1 и Life - 0,55 руб./мин.
Ввод в эксплуатацию и обучение
- Ввод в эксплуатацию и базовое обучение работе с оборудованием в нашем сервисном центре.
Услуга заказывается при заключении договора купли-продажи.
Стоимость с НДС: 36.00 руб. за единицу оборудования. - Ввод в эксплуатацию и базовое обучение работе с оборудованием в Вашем офисе. Услуга заказывается и
предоставляется только в г.Минск при заключении договора купли-продажи.
Стоимость с НДС: 96.00 руб. за единицу оборудования.
Гарантийный ремонт
Гарантийные обязательства на проданное новое оборудование действуют в течение 12 месяцев со дня приобретения терминала.
На проданное оборудование бывшее в употреблении гарантийный срок составляет 6 месяцев.
Мы в кратчайшие сроки отремонтируем оборудование, если ремонт невозможен - произведем замену.
Послегарантийный, а также ремонт в негарантийных случаях
Для ремонта в послегарантийный период, а также в негарантийных случаях заключается разовый договор. Стоимость ремонта согласно прейскуранта, действующего на момент заключения договора.
Техническая поддержка клиентов, арендующих терминал
В стоимость ежемесячной арендной платы включены:- ввод терминала в эксплуатацию и обучение Вашего персонала в нашем сервисном центре либо по телефону (на Ваш выбор);
- консультации специалистов сервисного центра;
- ремонт оборудования в нашем сервисном центре (за исключением случаев вандализма, перечисленных в договоре аренды)
Комплексное обслуживание клиентов на основании абонентского договора
- Договор заключается на 1 год и может автоматически продлеваться на каждый последующий год;
- Оплата осуществляется в виде 100% предоплаты за очередной год;
- Услуги в рамках комплексного обслуживания сгруппированы в тарифные планы с разной стоимостью:
Старт
Стандарт
Ввод в эксплуатацию и обучение;
Бесплатная консультация по
телефону;
Ремонт в негарантийных случаях
(запасные части оплачиваются отдельно);
Предоставление подменного
терминала на время ремонта;
Стоимость с НДС за единицу оборудования:
- mPOS - 66,00 руб./год
- miniPOS - 100,00 руб./год
- POS - 174,00 руб./год
Плюс (г. Минск)
Ввод в эксплуатацию и обучение;
Бесплатная консультация по телефону;
Ремонт в негарантийных случаях (запасные части оплачиваются отдельно);
Предоставление подменного терминала на время ремонта;
Доставка терминала для ремонта в сервисный центр и обратно силами и за счет СООО «ЭКСАТ-БЕЛ».
Стоимость с НДС за единицу оборудования:
- mPOS - 78,00 руб./год
- miniPOS - 150,00 руб./год
- POS - 222,00 руб./год