ввод в эксплуатацию и обучение (заказывается при заключении договора купли-продажи);
гарантийный ремонт;
послегарантийный, а также ремонт в негарантийных случаях на основе отдельного договора;
техническая поддержка для клиентов, арендующих терминал;
комплексное обслуживание клиентов на основании абонентского договора.
Преимущества обслуживания по абонентскому договору:
бесплатные технические консультации;
бесплатный ремонт (оплата запасных частей только в случае негарантийного ремонта);
предоставление подменного терминала на время ремонта;
доставка и возврат оборудования для выполнения ремонта нашими силами;
Комплексное обслуживание клиентов на основании абонентского договора
Договор заключается на 1 год и может автоматически продлеваться на каждый последующий год;
Оплата осуществляется в виде 100% предоплаты за очередной год;
Услуги в рамках комплексного обслуживания сгруппированы в тарифные планы с разной стоимостью:
Старт
Ввод в эксплуатацию и обучение;
Бесплатная консультация по телефону;
Ремонт в негарантийных случаях (запасные части оплачиваются отдельно);
Стоимость с НДС за единицу оборудования:
mPOS - 48,00 руб./год
miniPOS - 90,00 руб./год
POS - 132,00 руб./год
Плюс
Ввод в эксплуатацию и обучение;
Бесплатная консультация по телефону;
Ремонт в негарантийных случаях (запасные части оплачиваются отдельно);
Предоставление подменного терминала на время ремонта;
Стоимость с НДС за единицу оборудования:
mPOS - 66,00 руб./год
miniPOS - 100,00 руб./год
POS - 174,00 руб./год
Супер (г.Минск)
Ввод в эксплуатацию и обучение;
Бесплатная консультация по телефону;
Ремонт в негарантийных случаях (запасные части оплачиваются отдельно);
Предоставление подменного терминала на время ремонта;
Доставка терминала для ремонта в сервисный центр и обратно силами и за счет СООО «ЭКСАТ-БЕЛ».
Стоимость с НДС за единицу оборудования:
mPOS - 78,00 руб./год
miniPOS - 150,00 руб./год
POS - 222,00 руб./год
Вопросы и ответы
Необходимость использования в Республике Беларусь платежных терминалов для приема к оплате банковских платежных карт регулируется постановлениями Правительства и Национального банка от 21.05.2014 № 489/7 "О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. № 924/16" (№ 489/7).
Согласно Постановления юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны обеспечить наличие платежных терминалов, обеспечивающих прием к оплате банковских платежных карточек. Количество устанавливаемых платежных терминалов должно соответствовать количеству используемых единиц кассового оборудования.
Постановлением установлены следующие сроки установки платежных терминалов:
› в городах областного подчинения и г.Минске - до 1 июля 2015 г.;
› в городах районного подчинения - до 1 января 2016 г.;
› на всей территории Республики Беларусь - до 1 июля 2017 г.
Для приобретения платежного терминала и начала работы с ним необходимо:
1. Выбрать модель платежного терминала (POS, miniPOS или mPOS-терминал), см. "Какую модель платежного терминала мне выбрать?";
2. Выбрать вариант приобретения платежного терминала (аренда, покупка за полную стоимость или в рассрочку, лизинг), см.На каких условиях я могу приобрести терминал?;
3. Определиться, необходимы ли Вам услуги по запуску оборудования и обучению. При необходимости выбрать тарифный план по сервисному обслуживанию;
4. Заполнить заявку на нашем сайте .
5. Заключить с нами договор покупки/аренды платежного терминала;
6. Заключить договор на обслуживание платежей (эквайринг) с выбранным банком.
Важно! Вне зависимости от того, в каком банке открыт Ваш расчетный счет, все платежи на него от банка-эквайера будут поступать без каких-либо задержек или дополнительных комиссий.
Все предлагаемое нами оборудование принимает банковские карточки международных платежных систем VISA и MasterСard,
а также национальной платежной системы Белкарт (РБ) и МИР (РФ), работает с карточками с магнитной полосой, чиповыми и бесконтактными.
Выбор модели терминала зависит от организации рабочего места продавца, интенсивности потока покупателей, мобильности торговой точки,
наличия мобильных гаджетов у персонала и пр.
Прост и удобен в обращении, быстрое осуществление операций, соответствует требованиям VISA, MasterCard, Белкарт, МИР.
Поддерживает несколько вариантов коммуникаций с банком: GPRS, Ethernet, WiFi (более подробно см. "Какие виды связи с банком поддерживает POS-терминал?").
Имеет встроенную батарею и может использоваться как переносной мобильный терминал.
Снабжен встроенным принтером.
Возможно подключение выносной ПИН-клавиатуры.
Обслуживание карточек с чипом в большинстве случаев требует от покупателя ввода ПИН-кода. Ввести ПИН-код можно на самой клавиатуре терминала.
Но в случае, когда к терминалу подключен кабель, либо терминал физически невозможно передать покупателю, ввести ПИН-код можно
на подключаемой к терминалу ПИН-клавиатуре, которая размещается в доступном месте.
Легче, меньше, мобильнее, чем традиционный POS терминал.
В отличие от mPOS-терминала не требуется подключение к смартфону или планшету.
Имеет встроенный аккумулятор, поддерживает несколько видов коммуникаций с банком: GPRS, WiFi.
Экономия на чековой ленте: отправка карт чека на e-mail.
Интуитивно понятное управление: графическое меню, сенсорный экран.
Компактный и недорогой вариант платежного терминала для работы с мобильным телефоном или планшетом, рекомендуется для малого и среднего бизнеса, а также для мобильного сервиса.
Соответствует всем стандартам безопасности, снабжен клавиатурой для ввода ПИН-кода и взаимодействует по Bluetooth со
смартфоном или планшетом на Android 4.1 и выше, на которое устанавливается бесплатное мобильное приложение из
Google PlayMarket
В личном кабинете на сайте банка Вы сможете отслеживать платежи, совершенные на терминале. В случае необходимости терминал можно заблокировать.
POS-терминал NEW8210 поддерживает три вида коммуникаций для обмена информацией с банком: GPRS, Ethernet, WiFi.
miniPOS-терминал NEW6210 поддерживает два вида коммуникаций для обмена информацией с банком: GPRS, WiFi.
Вы можете использовать тот вариант, который наиболее полно соответствует условиям эксплуатации.
GPRS.
Терминал подключается к сети мобильной передачи данных GPRS оператора мобильной связи.
Это требует установки в терминал SIM-карты. Как результат, к терминалу не подключаются никакие кабеля, и он может работать в любой точке,
находящейся в зоне покрытия оператора связи.
Ethernet.
Терминал подключается к маршрутизатору локальной сети с доступом в Интернет через кабель.
Это позволяет исключить необходимость установки SIM-карты в терминал и дополнительную оплату GPRS-траффика, а также уменьшает время обслуживания.
Единственный недостаток – терминал перестает быть мобильным.
WiFi.
Терминал подключается к беспроводной сети WiFi с доступом в Интернет.
Это не только позволяет исключить необходимость установки SIM-карты в терминал и дополнительную оплату GPRS-траффика,
но и сохраняет высокую скорость обслуживания и мобильность терминала (в пределах зоны действия сети WiFi).
Одновременно несколько видов.
Терминал может быть настроен одновременно на использование нескольких видов коммуникаций, например, WiFi и GPRS. В этом случае терминал, находясь в зоне действия сети WiFi,
будет использовать ее для связи с банком, а если Вы покинете офис или WiFi станет недоступен, то достаточно будет выключить\включить терминал, чтобы он автоматически переключился на GPRS.
Вы можете приобрести терминал за полную стоимость или с рассрочкой платежа, взять терминал в аренду с правом выкупа либо оформить финансовую аренду (лизинг).
С ценами оборудования для различных вариантов приобретения можно познакомиться на странице описания конкретной модели.
Приобретение в собственность.
При приобретении в собственность производится 100% предоплата.
Приобретение в собственность с рассрочкой платежа.
Для miniPOS и POS терминалов предусмотрена продажа в собственность с рассрочкой платежа только на 2 месяца.
При рассрочке плата производится в следующей последовательности:
1. Предоплата
2. Второй платеж через 30 календарных дней
3. Третий платеж через 60 календарных дней.
Для smartPOS-терминала предусмотрена рассрочка только на 180 дней.
Рассрочка предоставляется в рамках партнерского продукта ЗАО "МТБанк" - МОЛОТОК только для клиентов,
у которых есть оборот по расчетному счету в течение предыдущих 3 месяцев.
Аренда с правом выкупа.
Аренда предусмотрена только для miniPOS, POS и smartPOS-терминалов.
Оборудование предоставляется в аренду на срок не менее года (при досрочном расторжении предусматриваются штрафные санкции).
Оплата аренды производится на основании платежных требований, выставляемых ежемесячно в адрес банка, в котором открыт Ваш расчетный счет.
Для этого Вам необходимо оформить в своем банке заявление на акцепт платежных требований.
Важно! В конце каждого месяца у Вас на счету должно быть достаточно средств, чтобы платежное требование было выполнено банком.
Арендатор имеет право досрочно выкупить оборудование по выкупной стоимости. Выкупная стоимость зависит от срока аренды.
Финансовая аренда (лизинг) на 12, 24 или 36 месяцев.
Лизингодателем выступает наш партнер ЗАО «АВАНГАРД ЛИЗИНГ».
С ценами и условиями лизинга (аренды) можно ознакомиться по номеру +375172054020, +375 44 555-40-20 A1, +375 29 516-40-20 MTC или по почте info@avangard.by
Купить программную кассу в Беларуси можно у нас на сайте.
Все инструкции по оплате, включая номер Вашего Лицевого счета, будут направлены Вам на e-mail после оформления Вами
заявки на оборудование/услуги. Стоит учитывать, что задержка в поступлении денежных средств на наши счета может
составлять до 5 (пяти) банковских дней в зависимости от способа оплаты.
Произвести оплату покупок и услуг возможно способами, перечисленными ниже:
Оплата за банковский терминал, дополнительное оборудование и услуги сервисного обслуживания оборудования производится в пользу СООО «ЭКСАТ-БЕЛ», УНП 100420760, на расчетный счет № BY37MTBK30120001093300062843, BIC MTBKBY22 в ЗАО «МТБанк», г.Минск, ул.Толстого, 10 следующими способами:
платежным поручением в банке или в системе дистанционного банковского обслуживания (Клиент-банк, интернет-банк,
мобильный банкинг и пр.);
наличными или банковской карточкой через кассу банка или в нашем офисе.
через АИС ”Расчет“ (ЕРИП) в банках и отделениях РУП «Белпочта», в системе дистанционного банковского обслуживания, с использованием наличных, электронных денег (WebMoney, belqi) и банковских карточек. Оплата карточками иностранных банков в системе «Расчет» доступна на платежном ресурсе e-pay.by.
Оплата через АИС ”Расчет“ (ЕРИП):
Договор продажи (Покупка оборудования и аксессуаров за полную стоимость или в рассрочку)
выбрать раздел «IT-услуги» → «ЭКСАТ-БЕЛ» → «Покупка оборудования и акс-ов» (код услуги 4762121) или отсканировать QR-код;
ввести номер счет-договора;
ввести сумму платежа (если не указана);
проверить корректность информации, отображенной на экране после ввода номера счет-договора;
подтвердить совершение платежа.
Договор аренды (Арендная плата за использование оборудования)
выбрать раздел «IT-услуги» → «ЭКСАТ-БЕЛ» → «Арендная плата за оборудование» (код услуги 4762131) или отсканировать QR-код;
ввести номер договора аренды;
ввести сумму платежа (если не указана);
проверить корректность информации, отображенной на экране после ввода номера договора аренды;
подтвердить совершение платежа.
Договор аренды (Залог)
выбрать раздел «IT-услуги» → «ЭКСАТ-БЕЛ» → «Залог по договору аренды» (код услуги 4762161) или отсканировать QR-код;
ввести номер договора аренды;
ввести сумму платежа (если не указана);
проверить корректность информации, отображенной на экране после ввода номера договора аренды;
подтвердить совершение платежа.
Ремонт (Услуги сервисного центра и покупка запчастей)
выбрать раздел «IT-услуги» → «ЭКСАТ-БЕЛ» → «Сервисные услуги и запчасти» (код услуги 4762141) или отсканировать QR-код;
ввести номер договора (счет-договора);
ввести сумму платежа (если не указана);
проверить корректность информации, отображенной на экране после ввода номера договора (счет-договора);
подтвердить совершение платежа.
Сервисный абонентский договор (Абонентская плата за сервисное обслуживание оборудования)
выбрать раздел «IT-услуги» → «ЭКСАТ-БЕЛ» → «Абонплата за сервисное обсл-е» (код услуги 4762151) или отсканировать QR-код;
ввести номер договора абонентского сервисного обслуживания оборудования;
ввести сумму платежа (если не указана);
проверить корректность информации, отображенной на экране после ввода номера абонентского сервисного обслуживания оборудования;
подтвердить совершение платежа.
Гарантийные обязательства на проданное новое оборудование действуют в течение 12 месяцев со дня приобретения терминала.
На проданное оборудование, бывшее в употреблении, гарантийный срок составляет 6 месяцев.
Гарантия не распространяется на оборудование в следующих случаях:
возникновения повреждений или неисправностей, вызванных нарушением правил эксплуатации, требований эксплуатационной документации,
умышленных действий, актов вандализма (повреждения, нанесенные третьими лицами) или если выявлены механические повреждения корпуса
или внутренних деталей и механизмов;
возникновения повреждений или неисправностей, вызванных использованием нестандартных расходных материалов или чистящих материалов;
нарушения гарантийных пломб, наклеек с серийным номером снаружи или внутри корпуса;
возникновения неисправностей или повреждений, произошедшие случайно либо преднамеренно вследствие механического,
термического, химического воздействия (пожар, затопление Оборудования водой или иной жидкостью),
проникновения в Оборудование инородных предметов, насекомых и животных, воздействия перепадов напряжения сети и атмосферных явлений;
выхода из строя гальванических элементов и аккумуляторов;
1. Мы свяжемся с Вами по указанному в заявке телефону и если необходимо уточним детали.
2. По указанному в заявке адресу электронной почты направим Вам необходимые документы.
3. Согласуем с Вами способ получения терминала.
Вам необходимо заключить договор с мобильным оператором на предоставление услугу передачи данным (доступ к сети Интернет) и установить SIM-карту в платежный терминал.
Мы рекомендуем тарифные планы A1 «Телеметрия 24» или «Телеметрия 45» с доступом в сеть Интернет (не
Банковско-финансовая телесеть)
На SIM-карте должна быть отключена услуга «Что нового» и необходимость ввода ПИН-кода.
SIM-карта должна быть стандартного размера и цельная (без переходников на mini\micro)
Терминал может быть заблокирован по следующим причинам:
Возникла задолженность по арендной плате.
Если Вы взяли платежный терминал в аренду, возможно возникла задолженность за пользование арендованным терминалом. Оплата за аренду терминала осуществляется платежным требованием, которое выставляется в конце каждого месяца. В случае нехватки средств на Вашем счету наше платежное требование не выполняется полностью или только частично. В результате образуется задолженность, о чем мы Вам напоминаем по e-mail и SMS, и терминал блокируется. Для разблокировки терминала Вам необходимо полностью погасить задолженность путем перечисления денег на наш счет. Сумму задолженности можно уточнить у нас. В дальнейшем, Вам необходимо обеспечить наличие на счету достаточного количества средств, чтобы выставленное нами платежное требование было выполнено банком.
Возникла задолженность по рассрочке.
Возможно у Вас возникла задолженность по рассрочке. Вам необходимо обратиться в ЭКСАТ-БЕЛ.
Возникла задолженность перед мобильным оператором.
Если Вы используете оборудование в режиме GPRS (беспроводной мобильной связи), возможно у Вас возникла задолженность за предоставление мобильным оператором услуг передачи данных (доступ в сеть Интернет)
Возникла задолженность перед банком.
Возможно у Вас возникла задолженность за оказание услуги эквайринга. Вам необходимо обратиться в банк-эквайер
Мы оказываем услуги по вводу в эксплуатацию и обучению работе с терминалом (услуга заказывается отдельно).
Вы всегда можете воспользоваться экстренной консультацией по платной телефонной линии 7040 (для клиентов МТС и A1).
Для самостоятельного ввода в эксплуатацию и работы с оборудованием доступны следующие инструкции и обучающие видеоролики:
У Вас есть возможность выбрать тарифный план комплексного сервисного обслуживания и заключить абонентсткий договор. Без абонентского договора Вам будут доступны консультации по вопросам запуска и функционирования терминала по платной телефонной линии 7040 для абонентов МТС и A1.
Абонентский договор заключается на 1 год и может автоматически продлеваться на каждый последующий год;
Оплата осуществляется в виде 100% предоплаты за очередной год;
Услуги сгруппированы в тарифные планы с разной стоимостью.
Доставка возможна только при покупке оборудования за полную стоимость либо в рассрочку.
Арендованное оборудование не доставляется.
Доставка осуществляется на следующих условиях:
Стоимость доставки (бел.руб с НДС):
по г.Минск - 7.20;
по РБ - 21.60.
Срок и адрес доставки:
в течение 10 рабочих дней после получения предоплаты в заранее оговоренные с Вами дату и время (только во второй половине рабочего дня) по заранее согласованному с Вами адресу, указанному в счет-договоре;
Просим Вас находиться на месте в согласованные дату и время!
Действия при получение товара:
подписать 2 экземпляра счет-договора и 2 экземпляра ТН/ТТН, вторые экземпляры необходимо вернуть курьеру;
в обязанности курьеров не входит консультация и установка оборудования;
претензии к внешнему виду и комплектации товара после подписания ТН/ТТН и отъезда курьера не принимаются;
Настоятельно рекомендуем проверить наименование, серийный номер и комплектацию товара до подписания ТН/ТТН!
Для получения возможности приема платежей с использованием банковских пластиковых карт Вам необходимо заключить договор эквайринга с банком-эквайером.
smartPOS-терминалы подключаются к следующим банкам-эквайерам:
